محاور الدورة
محاور الدورة التدريبية والمحتويات العلمية
الإطار المعاصر لإدارة العلاقات العامة:
- المفاهيم المعاصرة للعلاقات العامة، نشأتها، أهدافها ووظائفها، بيئتها
- تنظيم العلاقات العامة وإدارتها
- العلاقات العامة والجمهور ، والرأي العام
- العلاقات العامة ووسائل الاتصال وتوظيفها لخدمة المنظمات
- العلاقات العامة ومراسم الزيارات الرسمية
القيادة والتخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة:
- مفهوم القيادة الاستراتيجية في العلاقات العامة.
- علاقة القيادة بالتخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي .
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي في إدارة العلاقات العامة.
- التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز في إدارة العلاقات العامة .
- معايير نموذج التميز الاوروبي EFQM
العلاقات العامة ومهارات التواصل:
- أهمية التواصل في العلاقات العامة
- دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل
- أهمية لغة الجسد
- تعريف الكتابة الفعّالة
- كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية والرسائل
- إعداد رسائل إخبارية - تصميم وتحضير كتيب مثير للاهتمام
مسؤوليات العلاقات العامة:
- الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها وسمعتها
- فوائد السمعة الحسنة للمؤسسة
- الميادين الداخلية والخارجية
- بناء سمعة مؤسساتية ترتكز على الميادين المجتمعية
التميز في إدارة انشطة العلاقات العامة :
- التفكير التحليلي والتفكير الابداعي والابتكاري في العلاقات العامة والاتصالات
- عناصر الابداع والابتكار في ممارسة انشطة العلاقات العامة
- الاساليب العلمية والعملية للابداع والابتكار
- الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة
- العلاقات العامة في مجال التعامل مع الشائعات
- العلاقات العامة وتحسين البيئة التنظيمية
- العلاقات العامة وانظام ادارة الجودة الشاملة
- كيفية التعامل مع الاعلام خلال الأزمات
أدوار العلاقات العامة في دعم المنظمة :
- إدارة الازمات والكوارث
- ترشيد القرارات الإدارية
- إدارة الصراع التنظيمي
- سلوكيات التفاوض الفعال
- العلاقات العامة و التطوير الإداري
- قواعد البرتوكول و المراسم و الاتيكيت
- معوقات الابداع والابتكار في ممارسات العلاقات العامة المعاصرة
كيفية التعامل مع وسائل الأعلام :
- التعريف بأسس وقواعد التعامل مع وسائل الإعلام .
- اكتساب مهارات الحديث للتلفزيون والراديو والصحافة
- التعريف بأسس المقابلات وأساليبها المختلفة
- أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام
- أخلاقيات التعامل مع وسائل الإعلام
- المشكلات المتكررة وكيفية التغلب عليها
- مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات
المهارات الإعلامية في العلاقات العامة :
- مهارات كتابة وإعداد وإصدار المطبوعات في إدارة العلاقات العامة
- مهارات إعداد وتنفيذ البرامج الإعلامية المرئية والمسموعة
- مهارات التعامل مع وسائل الاعلام المختلفة وخاصة أثناء الازمات
العلاقات العامة وتكنولوجيا الاتصال المعاصرة :
- الصور المختلفة لتكنولوجيا الاتصال المعاصرة
- تطبيقات تكنولوجيا الاتصال المعاصرة في العلاقات العامة
- الدور المتعاظم للأعلام الالكتروني
- أهمية استخدام وسائل الاتصال المعاصرة للتفاعل المجتمعي
الفئات المستهدفة
- مدراء العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
- المتحدثون الرسميون بإسم مؤسساتهم
- قيادات العمل الرسمي وغير الرسمي
- الأشخاص الذين يتعرضون لمواجهة وسائل الإعلام
- مدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- المرشحون للالتحاق بإحدى الوظائف السابقة
- المدراء والموظفون المشاركون في أنشطة وسائل الإعلام
- من يريد العمل من المنزل والربح من الانترنت.
الأهداف العامة والتفصيلية
بنهاية هذه الدورة نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج التالية
- تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والاستراتيجيات في مجال العلاقات العامة والاعلام في بيئات وأوضاع مختلفة
- التعرف على المفهوم الأوروبي المعاصر لإدارة العلاقات العامة
- التعرف على الإطار المعاصر لوظائف ومسؤوليات إدارة العلاقات العامة
- التعرف على مفهوم القيادة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي في إدارة العلاقات العامة
- تعميق الفهم بالإعلام وأدواته
- تقييم عدد من أساليب ومناهج العلاقات العامة تناسب البيئات التي تعمل فيها المؤسسات في شكل عام
- التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة.
- تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع وسائل الاعلام المعاصر وخاصة أثناء الازمات
- تعريف المشاركين بقواعد البروتوكول وفن الاتكيت
- التدريب على مهارات التعامل مع الاعلام أثناء الازمات
- التعرف على كيفية توظيف لغة الجسد في إيصال الرسالة
- أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام
- تطبيقات حول المقابلات بأنواعها المختلفة
مايحصل عليه المتدرب
- شهادة معتمدة من شركة Total Tech الأمريكية
- المادة العلمية
- تسجيلات المحاضرات
